天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”，目前拥有500多种SKU，提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU，重点覆盖全国一二线城市。.
天猫一小时送达服务的商品类型主要是以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主，也包括原膳南美白虾仁、獐子岛蒜蓉粉丝扇贝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜，非常受女性顾客欢迎。
根据官方介绍，天猫超市1小时达已在北京、上海、成都、武汉、杭州等五个城市开设73个前置仓，同时和北京、杭州共44家便利店合作，已基本覆盖上述五城的主城区消费人群。消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，全程1小时之内送到消费者家中。
这样便捷的服务得到了广大消费的喜爱，也对许多不便出门或者没空出门的消费者提供了有品质的服务体验。
天猫一小时达的成功也正是说明了，现在的消费者对于物流速度需求极高，在习惯了网购方式后，接踵而至的就是物流速度的匹配，在这方面还有京东当日达、微领地小蜜等企业都做出了相应的策略，来减少物流的时限。
